よくあるご質問(FAQ)
【ご注文について】
注文してからどのくらいで届きますか?
A. ご入金確認後、5〜10営業日以内に発送いたします。
土日祝日は休業日となります。
ギフト包装はできますか?
A. のしなどの簡易ラッピングをご希望の場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。
ご不明な点やご相談がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。
紙袋は1枚50円(税込)で販売しております。必要な枚数を、商品と一緒にカートにお入れください。
※ご購入の商品に合わせて、紙袋のサイズが変わります。
納品書や領収書はつきますか?
A. 納品書は商品に同封いたします。
領収書をご希望の場合は、ご注文時にお知らせください。
【商品について】
アレルギー表示はありますか?
A. 原材料・アレルギー情報は、商品ごとに異なります。
また、卵・乳成分・くるみ・えびを含む製品と共通の設備で製造しています。
各商品の詳細は、商品ページをご確認いただくか、ご購入前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
賞味期限はどのくらいですか?
A. 賞味期限は、製造日よりラスク48日、馬九行久60日、菊のタルト36日です。
直射日光・高温多湿を避けて保存してください。
【配送について】
送料はいくらですか?
A. 税込10,000円以上のご購入で送料無料です。
10,000円未満の場合は、送料一律1,100円となります。
Q. 複数の商品をまとめて送ってもらえますか?
A. 単品でのご購入や、その他の組み合わせをご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 日時指定はできますか?
A. ご入金確認後、5営業日以降の日時指定に対応しております。
詳しくは、ご注文前にお問い合わせフォームよりご相談ください。
お店で直接受け取れますか?
A. 事前にご連絡いただければ、店舗でのお受け取りが可能です。
お受け取り時間は平日9時〜16時です。
店舗でのお受け取りの場合、お支払いは現金のみとなります。
Q. 大量注文はできますか?
A. イベント・ギフト用の大量注文は、事前のご相談を承っております。
数量やご希望の時期などを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
